Regulamin i Polityka Prywatnosci

Data ostatniej aktualizacji: 21 stycznia 2026

PROSIMY O UWAZNE PRZECZYTANIE NINIEJSZEGO REGULAMINU ("UMOWA" LUB "REGULAMIN") PRZED KORZYSTANIEM Z USLUG OFEROWANYCH PRZEZ MURO. NINIEJSZA UMOWA OKRESLA PRAWNIE WIAZACE WARUNKI I ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ MURO ORAZ WSZYSTKICH POWIAZANYCH USLUG, W TYM WSZYSTKICH FUNKCJI, TRESCI, STRON INTERNETOWYCH LUB APLIKACJI OFEROWANYCH PRZEZ MURO W ZWIAZKU Z NIMI (LACZNIE "USLUGI"). KORZYSTAJAC Z USLUG W DOWOLNY SPOSOB, WYRAZASZ ZGODE NA ZWIAZANIE NINIEJSZA UMOWA.

"Strona" odnosi sie do stron internetowych obslugiwanych przez Muro, w tym wszelkich powiazanych aplikacji, uslug, funkcji, tresci i funkcjonalnosci oferowanych przez Muro.

1. Akceptacja Regulaminu

Usluga jest oferowana pod warunkiem pelnej akceptacji bez modyfikacji niniejszego Regulaminu oraz wszystkich innych zasad operacyjnych, polityk i procedur, ktore moga byc publikowane od czasu do czasu w zwiazku z Uslugami przez Muro. Ponadto niektore uslugi oferowane za posrednictwem Uslugi moga podlegac dodatkowym warunkom i zasadom ustalanym przez Muro; korzystanie z takich uslug podlega tym dodatkowym warunkom, ktore sa wlaczane do niniejszego Regulaminu przez niniejsze odniesienie.

Muro moze, wedlug wlasnego uznania, odmowic oferowania Uslugi jakiejkolwiek osobie lub podmiotowi oraz zmienic kryteria kwalifikacji w dowolnym momencie. Niniejsze postanowienie jest niewazne tam, gdzie jest to zabronione przez prawo, a prawo do dostepu do Uslugi zostaje cofniete w takich jurysdykcjach.

2. Zasady i Postepowanie

2.1. Korzystanie z Uslugi

Korzystajac z Muro, uzytkownik potwierdza, ze Usluga jest przeznaczona wylacznie do wizualizacji kolorow farb na scianach przy uzyciu technologii AI. Uzytkownik potwierdza, ze korzystajac z Uslugi, bedzie przesylac tylko zdjecia przestrzeni, ktore sa jego wlasnoscia lub na ktore ma pozwolenie na fotografowanie.

2.2. Wymagania wiekowe

Korzystajac z aplikacji Muro, uzytkownik potwierdza, ze ma ukonczone 18 lat lub osiagnal pelnoletnosc w swoim kraju zamieszkania. Jesli uzytkownik ma mniej niz 18 lat lub nie osiagnal pelnoletnosci w swoim kraju (w zaleznosci od tego, co wyzsze), korzystanie z aplikacji jest zabronione. Uzytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodnosci z lokalnymi przepisami dotyczacymi ograniczen wiekowych dla uslug cyfrowych.

2.3. Zobowiazania Uzytkownika

Jako warunek korzystania, uzytkownik obiecuje nie uzywac Uslugi do zadnego celu zabronionego przez Regulamin. Miedzy innymi, uzytkownik nie moze:

  • Naruszac obowiazujacych praw, zasad lub regulacji
  • Naruszac praw wlasnosci intelektualnej lub innych praw osob trzecich
  • Uzywac Uslugi w sposob zastraszajacy, nekajacy, znieslawiajaczy, oszukanczy, inwazyjny wobec prywatnosci, torturerski, obsceniczny lub obrazliwy
  • Generowac lub rozpowszechniac falszywych informacji z zamiarem szkodzenia innym
  • Podszywac sie pod inne osoby

2.4. Dodatkowe Ograniczenia

Uzytkownik nie moze (bezposrednio ani posrednio):

  • Podejmowac dzialan nakladajacych nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duze obciazenie na infrastrukture Muro
  • Ingerowac lub probowac zaklucac prawidlowe dzialanie Uslugi
  • Omijac srodkow stosowanych przez Muro w celu zapobiegania lub ograniczania dostepu do Uslugi
  • Uzywac jakiejkolwiek metody ekstrakcji danych z Uslug, w tym web scraping
  • Dekompilowac, deasemblowac lub probowac odkryc kodu zrodlowego lub podstawowych komponentow modeli
  • Reprodukowac, duplikowac, kopiowac, sprzedawac, odsprzedawac lub eksploatowac jakakkolwiek czesc Strony bez wyraznej pisemnej zgody

3. Modyfikacje Regulaminu

Muro moze, wedlug wlasnego uznania, modyfikowac lub zastepowac dowolne postanowienia Regulaminu oraz zmieniac, zawieszac lub wycofywac Usluge (w tym dostepnosc dowolnej funkcji, bazy danych lub tresci) w dowolnym momencie, publikujac powiadomienie na stronach internetowych Muro lub wysylajac uzytkownikowi e-mail. Muro moze rowniez nakladac limity na pewne funkcje i uslugi lub ograniczac dostep do czesci lub calosci Uslugi bez powiadomienia lub odpowiedzialnosci.

Uzytkownik jest odpowiedzialny za okresowe sprawdzanie Regulaminu pod katem zmian. Dalsze korzystanie z Uslugi po opublikowaniu zmian w Regulaminie stanowi akceptacje tych zmian.

4. Warunki Licencji

Z zastrzezeniem zgodnosci uzytkownika z niniejsza Umowa, warunkami tutaj zawartymi oraz wszelkimi ograniczeniami obowiazujacymi w Muro lub wynikajacymi z prawa:

  1. Uzytkownik otrzymuje niewylaczna, ograniczona, nieprzenosalna, niepodlicencjonowalna, nieprzypisana, odwolywalna licencje na dostep do Uslugi i korzystanie z niej w celach biznesowych lub osobistych
  2. Uzytkownik jest wlascicielem wszystkich Tresci utworzonych za pomoca Uslug
  3. Muro niniejszym przenosi na uzytkownika wszystkie prawa, tytul i interes do takich Tresci do uzytku osobistego lub komercyjnego

W przeciwnym razie Muro zastrzega wszystkie prawa niewyraznie przyznane w niniejszym Regulaminie.

5. Oplaty i Platnosci

5.1. Natychmiastowy Dostep i Rezygnacja z Prawa do Odstapienia

Uzytkownik wyraznie potwierdza, ze Muro zapewnia natychmiastowy dostep do tresci cyfrowych i rozpoczyna korzystanie z uslugi natychmiast po zakupie, bez standardowego 14-dniowego okresu na odstapienie. W zwiazku z tym uzytkownik wyraznie zrzeka sie prawa do odstapienia od tego zakupu. Ze wzgledu na wysokie koszty przetwarzania GPU, Muro nie jest w stanie oferowac zwrotow, poniewaz serwery sa rezerwowane i koszty sa ponoszone natychmiast po rozpoczeciu korzystania.

5.2. Subskrypcja

Muro oferuje platna Usluge. Uzytkownik moze zapisac sie na tygodniowa, miesieczna lub roczna subskrypcje, ktora automatycznie sie odnawia. Uzytkownik moze przestac korzystac z Uslugi i anulowac subskrypcje w dowolnym momencie przez ustawienia subskrypcji urzadzenia. W przypadku anulowania subskrypcji, uzytkownik nie otrzyma zwrotu lub kredytu za zadne kwoty, ktore zostaly juz naliczone lub zaplacone.

Jesli uzytkownik nie chce odnowic subskrypcji, powinien anulowac przed data odnowienia.

5.3. Zmiany Cen

Muro zastrzega prawo do zmiany cen i oferty w dowolnym momencie. Dla uzytkownikow planu subskrypcji, zmiany cen nie beda stosowane do nastepnego odnowienia.

5.4. Podatki

O ile nie stwierdzono inaczej, oplaty subskrypcyjne uzytkownika nie obejmuja federalnych, stanowych, lokalnych i zagranicznych podatkow, cel i innych podobnych oplat. Uzytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie Podatki zwiazane z zakupem, a Muro moze wystawic fakture za takie Podatki.

6. Rozwiazanie Umowy

Muro moze rozwiazac dostep uzytkownika do calosci lub czesci Uslugi w dowolnym momencie, jesli uzytkownik nie przestrzega niniejszego Regulaminu, co moze skutkowac utrata i zniszczeniem wszystkich informacji powiazanych z kontem. Ponadto kazda ze stron moze rozwiazac Usluge z dowolnego powodu i w dowolnym momencie za pisemnym powiadomieniem.

Jesli uzytkownik chce rozwiazac swoje konto, moze to zrobic, postepujac zgodnie z instrukcjami w Usludze. Wszelkie oplaty uiszczone w ramach niniejszej Umowy nie podlegaja zwrotowi. Po rozwiazaniu, wszystkie prawa i licencje przyznane uzytkownikowi w niniejszej Umowie natychmiast wygasaja, ale wszystkie postanowienia, ktore z natury powinny przetrwac rozwiazanie, pozostana w mocy.

7. Ograniczenie Odpowiedzialnosci

W ZADNYM PRZYPADKU MURO ANI JEJ DYREKTORZY, PRACOWNICY, AGENCI, PARTNERZY, DOSTAWCY LUB DOSTAWCY TRESCI NIE BEDA ODPOWIEDZIALNI W RAMACH UMOWY, CZYNU NIEDOZWOLONEGO, SUROWEJ ODPOWIEDZIALNOSCI, ZANIEDBANIA LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ PODSTAWY PRAWNEJ LUB ROWNOWAZNEJ WOBEC USLUGI ZA:

  1. UTRATE ZYSKOW, UTRATE DANYCH, KOSZTY POZYSKANIA ZASTEPCZYCH TOWAROW LUB USLUG, LUB SZCZEGOLNE, POSREDNIE, INCYDENTALNE, KARNE LUB KONSEKWENCYJNE SZKODY JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU
  2. ZA UZALEZNIENIE OD USLUGI
  3. ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOSREDNIE SZKODY PRZEKRACZAJACE W SUMIE OPLATY ZAPLACONE PRZEZ UZYTKOWNIKA ZA USLUGE LUB, JEZELI WIEKSZE, 500 USD

NIEKTORE STANY NIE POZWALAJA NA WYLACZENIE LUB OGRANICZENIE SZKOD INCYDENTALNYCH LUB KONSEKWENCYJNYCH, POWYZSZE OGRANICZENIA I WYLACZENIA MOGA NIE DOTYCZYC UZYTKOWNIKA.

8. Wylaczenie Gwarancji

WSZYSTKIE KORZYSTANIE Z USLUGI I WSZYSTKIE TRESCI ODBYWAJA SIE WYLACZNIE NA WLASNE RYZYKO UZYTKOWNIKA. USLUGA JEST DOSTARCZANA "TAK JAK JEST" I "TAK JAK DOSTEPNA" I BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, WYRAZNEJ LUB DOROZUMIANEJ, W TYM, ALE NIE OGRANICZAJAC SIE DO, DOROZUMIANYCH GWARANCJI TYTULU, NIENARUSZANIA PRAW, ZBYWALNOSCI I PRZYDATNOSCI DO OKRESLONEGO CELU, ORAZ WSZYSTKICH GWARANCJI DOROZUMIANYCH PRZEZ KURS WYKONANIA LUB UZYTKU HANDLOWEGO, KTORE WSZYSTKIE SA WYRAZNIE WYLACZONE.

9. Rozwiazywanie Sporow

Uzytkownik i Muro zgadzaja sie, ze wszelkie spory, roszczenia, zadania lub przyczyny roszczen, ktore powstaly lub moga powstac miedzy uzytkownikiem a nami, zostana rozstrzygniete wylacznie poprzez ostateczny i wiazacy arbitraz przed neutralnym arbitrem, a nie w sadzie przez sedziego lub lawe przysieglych.

Uzytkownik zgadza sie, ze wchodzac w niniejszy Regulamin, uzytkownik i my kazdy zrzekamy sie prawa do procesu z lawa przysieglych lub uczestnictwa w pozwie zbiorowym.

Wszelkie Roszczenia beda regulowane przez wewnetrzne prawa materialne Polski, bez wzgledu na jurysdykcje lub forum, w ktorym uzytkownik jest zameldowany.

10. Kontakt z Nami

Jesli masz jakiekolwiek pytania dotyczace niniejszego Regulaminu, skontaktuj sie z nami pod adresem [email protected].

11. Polityka prywatności

11.1. Kto odpowiada za twoje dane

Administratorem twoich danych osobowych jest Szyma Consulting Mariusz Szyma, ul. Dąbrowska 57, 46-070 Wawelno, NIP 9910415381. Kontakt: [email protected].

Ta polityka obejmuje usemuro.com, aplikację webową pod adresem app.usemuro.com oraz aplikację Muro na iPhone i iPad.

11.2. Co zbieramy, po co i na jakiej podstawie

  • Dane konta (adres e-mail albo identyfikator z logowania Apple lub Google): żeby dać ci konto i synchronizować projekty. Podstawa: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Zdjęcia pomieszczeń, które wgrywasz, i wyniki z nich wygenerowane: żeby wykonać wizualizację, o którą prosisz. Podstawa: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Analityka produktowa (odwiedzone strony, użyte funkcje, typ urządzenia) przez Google Analytics i Amplitude, które nagrywa też sesje: żeby wiedzieć, które części produktu działają. Podstawa: twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
  • Pomiar reklamy przez piksel Meta: żeby zmierzyć, która reklama cię przyprowadziła. Podstawa: twoja zgoda, jak wyżej.
  • Raporty awarii i diagnostyka: żeby znajdować i naprawiać błędy. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w działającym produkcie, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Logi serwera, w tym adres IP: bezpieczeństwo i dostarczenie strony. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zdjęcia pomieszczeń przetwarza Google i normalnie trafiają tam wprost. Gdy ta droga zawiedzie, żądanie idzie przez nasz własny serwer; zdjęcie przechodzi przez niego i nie jest na nim przechowywane.

Analityka i pomiar reklamy działają wyłącznie wtedy, gdy się na nie zgodzisz. Jeśli odmówisz, produkt działa w pełni.

11.3. Nagrywanie sesji i co to znaczy

Amplitude Session Replay nagrywa sposób korzystania z interfejsu, a nagrywane ekrany mogą zawierać zdjęcia twoich pomieszczeń, które wgrałeś. Maskujemy tyle, na ile pozwala narzędzie, ale powinieneś o tym wiedzieć, zanim się zgodzisz. Dzieje się to wyłącznie przy twojej zgodzie na analitykę i możesz ją wycofać w każdej chwili.

11.4. Cookies i podobne technologie

Prawo traktuje tak samo każde przechowywanie informacji na twoim urządzeniu: cookie, local storage, session storage czy zapis ustawiony przez nasz serwer. Wszystko to wymaga zgody, poza tym, co niezbędne.

  • muro_consent: zapamiętuje twoją decyzję. 182 dni. Niezbędne.
  • muro_attr: zapamiętuje, skąd trafiłeś pierwszy raz. 180 dni. Analityczne.
  • muro_ad: zapamiętuje, z której reklamy przyszedłeś, żeby przypisać do niej instalację. Session storage, znika po zamknięciu karty. Analityczne.
  • _ga, _gid: Google Analytics, odróżnia powracające wizyty. Do 2 lat. Analityczne.
  • _fbp, _fbc: piksel Meta, pomiar reklamy. Do 90 dni. Marketingowe.

Decyzję możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili odnośnikiem do ustawień cookies w stopce każdej strony.

11.5. Kto jeszcze widzi te dane

  • Google Ireland Limited i Google LLC: Google Analytics na stronie oraz Firebase w aplikacji do logowania, generowania obrazu i raportów awarii
  • Amplitude, Inc.: analityka produktowa i nagrywanie sesji
  • Meta Platforms Ireland Limited: pomiar reklamy, wyłącznie za twoją zgodą
  • Cloudflare, Inc.: hosting i dostarczanie strony
  • Apple Inc.: dystrybucja, płatności i synchronizacja projektów przez iCloud
  • RevenueCat, Inc.: status subskrypcji
  • Vercel Inc.: nasz własny serwer, na którym leży rekord opisany w sekcji 12.1 i przez który przechodzą zdjęcia pomieszczeń, gdy bezpośrednia droga do Google zawiedzie

Przetwarzają dane na nasze polecenie. Nie sprzedajemy twoich danych i nie udostępniamy ich do cudzych celów.

11.6. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część z tych dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Tam, gdzie dane są przekazywane, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej albo decyzji o odpowiednim stopniu ochrony.

11.7. Jak długo je trzymamy

  • Dane konta: dopóki masz konto, a potem przez okres możliwych roszczeń
  • Zdjęcia i wyniki: na twoim urządzeniu i w twoim własnym iCloud. Kopie przetwarzane w celu wygenerowania wyniku nie są trzymane dłużej, niż wymaga tego generowanie
  • Analityka: do 14 miesięcy
  • Logi serwera: do 12 miesięcy

11.8. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, kopii w formacie nadającym się do przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Tam, gdzie podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Napisz na [email protected]. Jeśli uważasz, że przetwarzamy twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

12. Usunięcie danych

Możesz zażądać usunięcia swoich danych. Ta sekcja mówi, co mamy, jak o to poprosić i co dzieje się dalej.

12.1. Co mamy

  • Twoje konto: adres e-mail albo identyfikator z logowania przez Apple lub Google.
  • Powiązany z nim rekord na naszym serwerze: nazwa wyświetlana, adres e-mail, sposób logowania, poziom subskrypcji, kraj, wersja aplikacji oraz liczniki, na przykład ile wizualizacji zrobiłeś.
  • Zdarzenia analityczne oraz, jeśli wyraziłeś na to zgodę, nagrania sesji.
  • Status subskrypcji, prowadzony przez Apple i przez RevenueCat.

Twoje zdjęcia pomieszczeń, wygenerowane z nich wyniki i twoje projekty nieznajdują się na naszych serwerach. Leżą na twoim urządzeniu i synchronizują się przez twój własny iCloud. Nie możemy ich otworzyć ani usunąć za ciebie.

12.2. Usunięcie konta w aplikacji

Otwórz Profil, przewiń do sekcji Konto i dotknij „Usuń konto”. To usuwa konto, którym się logujesz. Samo w sobie nie usuwa rekordu na naszym serwerze ani danych analitycznych i nie dotyka tego, co jest zapisane na twoim urządzeniu i w twoim iCloud. Do tego służy prośba opisana niżej.

12.3. Prośba o usunięcie wszystkiego

Napisz na [email protected] z adresu, którego używa twoje konto, wpisując w temacie Delete my data. Potwierdzimy, że prośba dotarła, i usuniemy twoje konto, rekord na naszym serwerze oraz dane analityczne w ciągu 30 dni.

Żeby usunąć zdjęcia, wyniki i projekty, skasuj aplikację z urządzenia i usuń dane Muro w ustawieniach pamięci iCloud. Tę część musisz zrobić sam, bo nigdy nie opuszcza ona twojej własnej pamięci.

12.4. Co zostaje i dlaczego

  • Dokumenty płatności, tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe.
  • Dane zbiorcze, które nikogo już nie identyfikują.

Usunięcia nie da się cofnąć. Usuniętego konta nie można przywrócić, podobnie jak tego, co było pod nim zapisane.

12.5. Logowanie przez Facebooka

Muro nie oferuje logowania przez Facebooka i nie ma żadnych danych uzyskanych tą drogą, więc nie ma tam czego usuwać.

Muro zastrzega prawo do aktualizacji i modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Prosimy o regularne sprawdzanie tej strony pod katem zmian.

Wstecz